読みもの

戦略が必要なのは〇〇だから

何かしら事業をされている方は、その事業を推し進めるための戦略を持っているでしょう。例えば、どこよりも安く売るとか、品揃えをよくするとか、『事業が目的を達成するための指針』となるものが戦略です。「戦略と […]

クレドをご存じでしょうか？クレドとは、「組織の行動指針や信条などを簡潔に表したもの」です。例えば、お店の責任者がいないタイミングで、何かトラブルがあった場合、しかも過去に無いパターンのトラブルだった場 […]

あなたの商売には、同業者はいますか？きっとたくさんいることでしょう。では、その中でどうやればあなたのお店は選んでもらえるでしょうか？重要なカギを握っているのは「差別化」です。差別化がうまくいけば、そこ […]

多くのお店やサービスで、アンケートは活用されています。今はPOSレジによって購入者の情報は収集でき、それがマーケティングに活用されていますが、POSレジでは拾えない情報もあります。例えば、スーパーで買 […]

あなたのお店に来るお客様は、何のために来店してくれているのでしょうか？この問いに、正しい回答ができるお店はさぞ繁盛していることでしょう。飲食店ならば、食事にしに来ている、と考えるかもしれませんが、その […]