ウェブ広告費の高騰がビジネスを直撃
近年、ウェブ広告を利用した顧客獲得単価が急激に高騰しています。以前は数千円で済んでいたものが、今では1件獲得するのに1万円以上かかることも珍しくありません。このような状況で、高額商品のみの販売モデルに依存するのは極めてリスキーです。
さらに、未購入のリストを放置していると、大きな機会損失を生む結果に。リスト全体を活用し、低価格帯の商品から関係を深めることで、LTV（顧客生涯価値）を最大化する戦略が必要です。
こうした収益ポートフォリオを構築しないままでは、次のようなリスクに直面します。
高額商品の販売に依存するリスク
1.収益が途絶える可能性
高額商品が売れない月には、一気に収益が止まってしまう。
2.広告費が利益を圧迫
高額商品だけを狙った広告キャンペーンでは、獲得単価が跳ね上がり、利益率が下がる。
3.顧客関係が短期的
「一度限り」の取引で終わり、継続収益が期待できない。
4.市場の変化に脆弱
景気悪化や市場ニーズの変化に対応できず、急激な収益減少に見舞われる。
このようなリスクに晒されないために、３つの具体策を提案します。
収益安定化のための3つの具体策
収益ポートフォリオを構築することで、これらのリスクを回避し、収益の安定化が図れます。以下はそのための具体的な施策です。
1. 単価5000円程度の低価格のフロント商品でリストを活性化
例えば、1時間程度の入門にあたる動画講座を提供し、未購入者の心理的なハードルを下げます。購入者が価格以上の価値を感じた場合、同じ動画シリーズの中級、上級向けコンテンツへと買い進めてもらえる可能性があります。
2. 3万円の商品で収益の多様化
オンラインセミナーや短期プログラムで、リピーターや新規購入層に次のステップを提供します。プログラム内でLPが完成するなど、しっかりと成果が感じられる形の商品で成功体験を促します。高額商品の販売につながるステップとしても重要な役割を果たすでしょう。
3. サブスクリプション型で安定収益
月額課金モデルで毎月安定した収益を確保し、顧客との長期関係を築きます。顧客との接点を増やし、コンテンツをより多く消費してもらうことが、LTV向上の鍵を握っています。その点で、サブスクが担う役割は年々大きくなっています。
ポートフォリオ戦略がLTVを劇的に引き上げる
顧客生涯価値（LTV）は、単に商品の価格だけでなく、顧客との接点をいかに有効に活用するかで決まります。たとえば、一度5000円の商品を購入した顧客が、3万円の商品を購入し、最終的には100万円の高額商品に至るという流れを作り出すことが可能です。
これを実現するためには、以下の要素を重視しましょう：
1.顧客データの活用：リストの過去の行動履歴を元に適切な提案を行う。
2.導線の設計：低価格商品から高額商品までのスムーズなステップを構築する。
3.継続的な価値提供：サブスクリプション型で顧客との接点を切らさない。
収益ポートフォリオの構築は、一見手間がかかるように思えるかもしれませんが、長期的な収益の安定化には欠かせません。まずは、低価格帯の商品やサブスクリプションを追加することから始めてみてください。顧客との接点を最大限に活用し、LTVを引き上げる新しい戦略を実行しましょう。
※本記事は、ChatGPTを活用して記事化しています。